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依法解决纠纷 科学理性维权
2024.09.27
当投资者在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生民事纠纷的，或自身合法权益遭受到侵害时，有哪些维权途径？
1、协商和调解
双方可本着相互谅解、实事求是的原则协商解决，这是最直接、最经济、最有效率的解决途径。如果双方协商未果，可以寻求第三方机构帮助，如中证资本市场法律服务中心、证券业协会、期货业协会等机构来介入调解。
2、投诉和举报
对于民事纠纷事项，投资者可以向中国证监会及其派出机构、证券交易所等有关主管部门投诉。对于涉嫌证券期货违法违规行为，可向证券期货监督管理机构举报，请求予以查处。其中，中国证监会12386服务平台可接收投资者投诉、举报、咨询、意见建议等诉求事项。
3、仲裁和诉讼
双方还可协议将争议提交仲裁机构进行裁决，仲裁采用一裁终局制，仲裁裁决对当事人具有法律强制力，如不履行，相关方可以申请法院强制执行。投资者还可向有管辖权的法院提起诉讼，诉讼判决具有权威性和强制性，当事人必须遵照执行。根据新《证券法》，投资者还可参与代表人诉讼、股东代位诉讼和示范判决等多种司法审判机制。
投资者可充分了解各类纠纷化解机制的具体渠道和比较优势，依法解决纠纷，科学理性维权，保护自己的合法权益不受侵害。
和记娱乐石油将在中国证券监督管理委员会陕西监管局的带领下，持续做好投资者保护及金融知识普及等工作，坚决维护广大投资者的合法权益。
